Ultima actualizare: 8 septembrie 2026
Această politică explică modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal atunci când utilizezi platforma VreauLaDentist.
Operatorul platformei VreauLaDentist este Minea Robert-Adrian PFA, cu domiciliul fiscal în Aleea Vitioarei, nr. 6, Bl. 43, Sc. A, ap. 13, Ploiești, CUI 55260288, înmatriculată la ONRC Prahova sub nr. F2026036463002.
Pentru solicitări privind protecția datelor ne poți contacta la contact@vreauladentist.ro.
În funcție de modul în care folosești platforma, putem prelucra date precum numele și prenumele, adresa de email, numărul de telefon, informațiile necesare programării, clinica, medicul, serviciul, data și ora selectate, precum și date tehnice necesare funcționării și securității platformei.
Pentru conturile clinicilor putem prelucra și date de identificare și contact profesional, rolul și permisiunile utilizatorului (OWNER, ADMIN sau RECEPTION), clinicile și locațiile asociate, invitațiile și acțiunile efectuate în cont.
În legătură cu programările, Platforma poate păstra istoricul schimbărilor de status și note interne introduse de personalul autorizat al clinicii. Notele interne sunt destinate exclusiv contextului administrativ necesar gestionării programării.
Te rugăm să nu introduci în câmpurile libere informații medicale sau alte date sensibile care nu sunt necesare realizării programării.
Datele sunt prelucrate pentru funcționarea platformei, efectuarea și administrarea programărilor, transmiterea informațiilor către clinica selectată, comunicările legate de programare, securitate, prevenirea abuzurilor, soluționarea solicitărilor și îmbunătățirea serviciului.
De asemenea, putem prelucra informații privind utilizarea funcționalităților de către clinici, precum generarea, descărcarea și confirmarea afișării Kitului vizual pentru fiecare locație.
În funcție de situație, prelucrarea se poate baza pe demersurile necesare la cererea ta înaintea încheierii unui contract sau pe executarea acestuia, pe obligații legale, pe interese legitime precum securitatea și îmbunătățirea platformei sau, atunci când legea o cere, pe consimțământ.
Atunci când trimiți o solicitare de programare, datele necesare gestionării acesteia sunt transmise clinicii selectate. Clinica poate prelucra ulterior datele în calitate de operator independent, conform propriilor obligații legale și politici de confidențialitate.
Datele asociate programărilor finalizate sau marcate ca neprezentare sunt păstrate, de regulă, pentru maximum 12 luni de la data programării. După această perioadă, datele care permit identificarea pacientului sunt eliminate sau anonimizate.
Pentru programările anulate, perioada standard de păstrare a datelor identificabile este de maximum 6 luni de la data programării. Solicitările de notificare privind disponibilitatea sunt păstrate pentru maximum 6 luni, iar cererile de înscriere a clinicilor care sunt respinse pentru maximum 12 luni.
Logurile tehnice și de securitate sunt păstrate, de regulă, pentru maximum 12 luni. Unele înregistrări tehnice folosite exclusiv pentru limitarea abuzurilor pot avea perioade mai scurte.
În anumite situații, datele pot fi păstrate mai mult atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale, soluționarea unei reclamații sau constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.
După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, în funcție de natura și utilitatea lor. Informațiile anonimizate, care nu mai permit identificarea unei persoane, pot fi păstrate pentru statistici, analiză și îmbunătățirea platformei.
Putem utiliza informații anonimizate sau agregate pentru a analiza, de exemplu, serviciile căutate, disponibilitatea, volumele de programări, anulările și performanța platformei. Aceste informații nu sunt utilizate pentru identificarea persoanei după anonimizare.
Platforma folosește stocare strict necesară pentru memorarea opțiunii tale privind cookies. Cu acordul tău, folosim Google Analytics 4, furnizat de Google Ireland Limited, pentru a înțelege modul în care sunt utilizate paginile publice și pentru a îmbunătăți Platforma. Google Analytics nu este încărcat înainte să alegi „Acceptă toate”.
Datele statistice pot include informații despre paginile publice vizitate, momentul și durata aproximativă a vizitei, tipul dispozitivului, browserul, sistemul de operare, zona geografică aproximativă și interacțiunile tehnice. Nu transmitem către Google query parameters, pagini din dashboard sau Platform Admin și anonimizăm rutele care pot conține coduri de confirmare.
Pentru datele la nivel de utilizator și eveniment am configurat o perioadă de păstrare de 14 luni. Rapoartele agregate pot rămâne disponibile pentru perioade mai lungi, fără a fi folosite pentru identificarea directă a vizitatorului.
Îți poți retrage acordul oricând din butonul „Setări cookies”. La retragere, cookies Google Analytics accesibile Platformei sunt șterse, iar colectarea ulterioară este oprită pe dispozitivul și în browserul respectiv. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Utilizarea Google poate implica prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European, în baza mecanismelor și garanțiilor aplicabile declarate de furnizor.
Programarea pentru un minor trebuie realizată de un părinte sau reprezentant legal. Datele de contact furnizate în formular trebuie să aparțină adultului care realizează programarea, atunci când acest lucru este posibil și adecvat scopului programării.
Datele pot fi accesibile furnizorilor tehnici utilizați pentru găzduire, baze de date, comunicări sau alte servicii necesare funcționării platformei, în limitele rolului lor și cu măsuri adecvate de protecție. Datele pot fi divulgate și atunci când există o obligație legală.
Categoriile de furnizori pot include servicii de găzduire și livrare a aplicației, baze de date și autentificare, emailuri tranzacționale, monitorizare tehnică și analiză de audiență. Aceștia primesc numai datele necesare rolului lor contractual.
Clinicile pot exporta rapoarte CSV din dashboard. După descărcare, clinica este responsabilă pentru accesul, stocarea, transmiterea și ștergerea copiilor aflate sub controlul său.
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, poți solicita accesul la date, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și te poți opune anumitor prelucrări. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras pentru viitor.
Pentru exercitarea drepturilor poți scrie la contact@vreauladentist.ro. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării necorespunzătoare.
Politica poate fi actualizată atunci când funcționalitățile platformei, furnizorii utilizați sau cerințele legale se modifică. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.